Vous pouvez suivre l'avancement de votre commande directement depuis votre compte client. Connectez-vous à votre compte JungleVet puis rendez-vous dans la rubrique "Historique et détails de mes commandes". Vous y trouverez la liste de vos commandes ainsi que leur statut.
Le délai estimé de livraison est indiqué directement sur la fiche produit, ainsi que lors des étapes de validation de votre commande.
Les différents statuts de votre commande
- Paiement accepté : votre paiement a bien été validé et votre commande a été enregistrée
- Commande validée : en traitement : votre commande est en cours de préparation par la centrale d'achat
- Expédiée en clinique : votre commande a été expédiée vers votre clinique vétérinaire Univet et va bientôt être livrée
- Livrée en clinique : votre commande est arrivée dans votre clinique !
Il est essentiel d'attendre l'e-mail de disponibilité avant de vous rendre à la clinique afin de vous assurer que votre commande est bien prête à être retirée.