Une fois votre commande passée sur JungleVet, plusieurs éléments vous permettent de vérifier qu'elle a bien été prise en compte.
Réception d'un e-mail de confirmation
Après validation de votre commande et du paiement, un e-mail de confirmation vous est envoyé à l'adresse associée à votre compte. Cet e-mail récapitule les informations de votre commande (produits commandés, montant, clinique vétérinaire sélectionnée, etc.).
Si vous ne le trouvez pas, pensez à vérifier votre dossier "Spam" ou "Courrier indésirable".
Vérification depuis votre compte client
Vous pouvez également vérifier votre commande en vous connectant à votre compte JungleVet. rendez-vous dans la rubrique "Historique et détails de mes commandes". Si votre commande apparaît dans cette section, cela signifie qu'elle a bien été enregistrée.
Le statut de votre commande peut alors apparaître comme "Paiement accepté" ou "Commande validée, en traitement", ce qui indique que votre commande a bien été prise en compte et est en cours de préparation.